
Secrétaire administratif / Secrétaire administrative
Emploi Social - Services à la personne
Saint-Pol-de-Léon, 29, Finistère, Bretagne
Vous effectuerez les missions suivantes dans le respect des procédures de la démarche qualité : - accueil physique et téléphonique des bénéficiaires, et des salariés - présenter les missions du service, et orienter en fonction des besoins repérés - gérer la réception et la distribution des courriers, des mails - recueillir des demandes et des premiers besoins, information et orientation des bénéficiaires, présentation des documents d'accueil (livret, devis-contrat) - réaliser diverses missions administratives : préparer des devis, éditer des livrets d'accueil, aider à l'élaboration de l'enquête de satisfaction, rédiger et mettre en forme de documents qualité Le profil attendu consiste à avoir les caractéristiques suivantes : - avoir d'excellentes compétences en communication, avec une expérience souhaitée dans la gestion d'un accueil téléphonique (appels en simultané) - une attitude professionnelle, courtoise, accueillante et diplomate - une bonne présentation personnelle et une capacité à représenter l'association - une capacité à pouvoir gérer efficacement plusieurs tâches à la fois, et pouvoir travailler dans des situations de stress CDD de 6 mois à temps partiel